В Москве ввели для врачей правила вежливого общения с пациентами
freepik.com Baza в Telegram сообщает, что врачам в московских поликлиниках будет запрещено использование определенных слов в речи, а также в кабинетах установлены аудиозаписывающие устройства для контроля за работой медиков.
Baza в Telegram сообщает, что врачам в московских поликлиниках будет запрещено использование определенных слов в речи, а также в кабинетах установлены аудиозаписывающие устройства для контроля за работой медиков.
Согласно информации, размещенной в посте и приложенном приказе Департамента здравоохранения Москвы, в конце 2023 года введен алгоритм приема пациентов и установлены правила общения с ними врачей. В соответствии с этими правилами медицинский персонал должен обращаться с пациентами вежливо, внимательно слушать и задавать уточняющие вопросы.
При приеме пациентов врачам запрещено использовать определенные фразы, такие как "здрасьте", "ясно", "ваша проблема" и "молодой человек". Вместо этого медицинский персонал должен начать общение с : "добрый день" или "здравствуйте", обращаться к пациентам на "Вы". Также врачи должны ясно объяснять диагноз больным. При выписке пациента не стоит говорить ему "не болейте" или "идите уже".
По последней информации, было выявлено, что в кабинетах всех врачей, за исключением стоматологов, должны быть установлены записывающие устройства для контроля за соблюдением приказа. Записи будут прослушиваться и оцениваться по 20 критериям.
Автор: Елена Шинкарук
cher-poisk.ru
Последние новости
Как выбрать станок для своего дела: советы экспертов по подбору оборудования под задачи и бюджет
Подробный сравнительный анализ вариантов, типичных ошибок и ключевых критериев выбора
Сколько стоит ремонт частотного преобразователя: что влияет на цену?
Подробный разбор факторов, формирующих стоимость восстановления оборудования
Минимальная пенсия в России в 2025 году: какая установлена в Москве и регионах
Фото из архива редакции В России система пенсионного обеспечения включает четыре основных типа пенсий: страховая, социальная, государственная и накопительная.
Куда пойти с детьми в Уфе: 10 весёлых мест на выходные
Идеи для семейного отдыха в столице Башкортостана — от активных игр до познавательных музеев