О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей
Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека создан государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП).
Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека создан государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП). Выполняя функцию оператора государственного информационного ресурса Роспотребнадзор формирует, ведет и обеспечивает доступ к указанному ресурсу посредством сети Интернет всем желающим без ограничения и взимания платы.
Для удобного и эффективного использования государственного информационного ресурса вся информация на сайте размещена в соответствующих тематических разделах, для перехода к которым в левой части сайта расположены соответствующие ссылки.
Ресурс состоит из модулей, где можно найти следующую информацию:
Справочник потребителя- алгоритм действий потребителя при возникновении спорных ситуаций, примеры рассмотрения типовых конфликтных ситуаций, примерные формы документов по различным видам деятельности (претензии, исковые заявления и др.), ответы на часто задаваемые потребителями вопросы, связанные с приобретением товаров и заключением договоров на оказание услуг (выполнение работ).
– в разделе «Памятки» — инструкции по любым жизненным ситуациям в различных сферах торговли и услуг, с которыми может столкнуться потребитель;
– в разделе «Примерные формы документов» потребитель имеет возможность скачать образцы исковых и претензионных заявлений, где останется только добавить свои персональные данные;
– в разделе «Ответы на вопросы» даны детальные разъяснения по наиболее распространенным ситуациям;
Нормативно-правовые акты, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей, а также информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей, информация по фальсифицированным продуктам.
Информационно – аналитические материалы: ежегодные государственные доклады о защите прав потребителей в Российской Федерации, а также программы (планы) по обеспечению защиты прав потребителей и информацию об их реализации.
Органы и организации в сфере защиты прав потребителей- названия межведомственных и международных органов по защите прав потребителей, общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов), их местонахождение, осуществляемая ими деятельность и ее результаты.
Результаты проверок- информация, которая объединяется в реестр плановых и внеплановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, проводимых в соответствии с действующим законодательством.
Продукция, не соответствующая обязательным требованиям - сведения о результатах проведенных в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей проверок соответствия товаров, работ, услуг установленным в соответствии с международными договорами Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров, работ, услуг для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей.
Судебная практика- материалы судебной практики по защите прав потребителей, в том числе судебные акты, принятые по результатам рассмотрения дел о защите прав потребителей с участием оператора, органа местного самоуправления и (или) общественного объединения потребителей.
Новости- актуализированная информация о происходящих изменениях и событиях в области защиты прав потребителей.
Виртуальная приемная–обратная связь для потребителя, где можно задать интересующий вопрос по качеству и безопасности товаров, работ и услуг.
Доступ к ресурсу свободный, осуществляется без ограничения и взимания платы через официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу:
http://zpp.rospotrebnadzor.ru/
Также можно перейти с официального сайта ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» ( http://fbuz35.ru/ ), где на главной странице размещен баннер: Роспотребнадзор Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП): http://zpp.rospotrebnadzor.ru .
Последние новости
Наследие Сталина: память и отражение в судьбах людей
Как история и личные воспоминания переплетаются в жизни поколений.
Память всей России: день памяти православных христиан
Важное событие для всех верующих и тех, кто помнит о трагедиях прошлого.
Поддержка жилья для граждан Вологодской области
Депутаты обсудили параметры государственного бюджета на 2025 год для улучшения жилищных условий.
Преобразователь частоты
Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией